Gratis fragt ved køb over 500kr.
 Landsdækkende bytteservice
 Hurtig levering

Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort

Nyhedsbrev
Kontakt os

Vores hotline er tilgængelig hverdage mellem kl 9.30-18.00, lørdag 9.30-14.00

Telefon: 44 97 10 06

Kontakt vores hotline
Nyhedsbrev

Online handelsbetingelser hos Ballerupguld

Priser og sprog
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med Ballerupguld.dk
indgås aftaler på: Dansk.


Generelle oplysninger
Website: Ballerupguld.dk
Virksomhedens juridiske navn: Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen / Ballerup Guld Sølv & Ure ApS
CVR: 30819330
Centrumgaden 7
2750 Ballerup
Danmark
E-mailadresse: kundeservice@ballerupguld.dk
Telefon: 44971006
Virksomhedens etableringsår: 1952

Bestilling
På ballerupguld.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen telefon nr. 44 97 10 06 og Ballerup Guld Sølv & Ure telefon nr. 44 65 40 12
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser Når du handler med Ballerupguld.dk, indgås aftaler på dansk.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til kundeservice@Ballerupguld.dk

Betalingsmuligheder – kreditkort og bank til bank overførsel, samt sikkerheden
ballerupguld.dk kan der betales med:


VISA/DANKORT, MASTERCARD, VISACARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, JCB og FORBRUGSFORENINGEN. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Ballerupguld.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der tages ikke gebyr ved betaling på Ballerupguld.dk

Du kan ogs betale med MobilePay eller ViaBill
Ved køb md ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Attalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, if. forbrugeraftalelevens § 26
Viabill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr finansieres i samarbejde med SparXpress. læs mere her.: www.ViaBill.com/kredit

Sikkert at handle med kort?
Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen og Ballerup Guld Sølv & Ure garanterer for din tryghed, når du køber på internettet. Alle dine oplysninger bliver krypterede med SSL (Secure Socket Layer) protokol og udleveres aldrig til tredje part.
Det betyder at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling,
når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Forsendelse
Hvad koster det at sende min pakke?
Vi sender smykkerne med Post Danmark som brev eller pakke. Portoen vælges automatisk, alt efter værdien på det bestilte smykke. Det automatiske valg skyldes at afsendelsen er forsikret frem til dig.
Du kan dog altid vælge at få sendt som pakke med en højere porto, hvis du ønsker det.
Post Danmark, brev: 55 kr.
Post Danmark, pakke: 85 kr.
Post i øvrige, 500 kr.


Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på ballerupguld.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du, har modtaget din vare, får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre,
og som leveres enkeltvis eller får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives til kundeservice@ballerupguld.dk eller

Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen
Centrumgaden 7
2750 Ballerup
Tlf. 44 97 10 06

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.
Den finder du nederst i dette afsnit om handelsbetingelser. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Levering af varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder foreseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering at varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunkt for varens levering.

Varens stand, når du senderden retur

Du hæfter kun for eventuelt forringelse af varens værdi, som skyldtes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på.

Med andre ord - du kan prøve varen på en måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilke betyder, at du ved fortrydelse at købet kun får den del eller intet af købesbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssigeværdi.

For at modtage hele købsbeløbt retur må du altså gøre det samme, som man kan gøre i en fysisk butik: Du må afprøve varen,men ikke tage den i egentlig brug.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i origianl emballage.

Tilbage betaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har betalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du fortryder din fortrydelsesret, refundrer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostnigersom følge af dit eget valg af en anden leveringsform
end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unøig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvorvi har modtaget meddelse om din beslutning om at fortryde aftalen.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, bedes varen sendes retur til:

Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen
Centrumgaden 7
2750 Ballerup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du liegledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Forlænget returret på gaver
Hvis du skal bruge en gave, men førtst skal give den på en senere dato, er det muligt at forlænge returretten. Du sender bare en E-mail til Kundeservice@ballerupguld.dk
med dit fakturanummer og dato du skal give gaven på. Så vedlægger vi en bekræftelse på datoforlængelsen med smykket.

Hvis der er noget galt med varen(reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på Ballerupguld.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombytte, få pengene tilbage eller et afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamatioen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen
Centrumgaden 7
2750 Ballerup

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Evt. returnering af et brev eller en pakke til os:
Bemærk at det er dit ansvar af forsikre en forsendelse fra dig til os. Det kan du gøre ret enkelt på et posthus, ved at få din pakke sendt som værdipost,
hvor du får en kvittering på din afsendelse af brevet eller pakken, med angivelse af det beløb den er forsikret for.


Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på ballerupguld.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi registrerer og vidregiver din personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen / Ballerup Guld Sølv & Ure videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Personoplysningerne registreres hos Ure Guldhuset N.H. Jørgensen / Ballerup Guld Sølv & Ure og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Følgende fra Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen / Ballerup Guld Sølv & Ure har adgang til de oplysninger, der registreres om dig: Direktøren

Den dataansvarlige på ballerupguld.dk er DirektørJørgen Blume Jørgensen

Som registreret hos Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen / Ballerup Guld Sølv & Ure har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen / Ballerup Guld Sølv & Ure via e-mail kundeservice@ballerupguld.dk.
Disse oplysninger transmitteres og opbevares ikke krypterede, modsat kortoplysninger.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@ballerupguld.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence - og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr


Handelsbetingelserne er senest opdateret den 10. januar 2017

Stanardfortrydelsesformular

Hvor andet ikke er specificeret i ovennævnte tekst følger vi købelovens almindelige regler.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


Ure & Guldhuset N.H. Jørgensen

Centrumgaden 7

2750 Ballerup

Mail: kundeservice@ballerupguld.dk

Eller

Ballerup Guld Sølv & Ure

Ballerup Centret 39

2750 Ballerup

Mail: kundeservic@ballerupguld.dk


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:



Bestilt den _______________Modtaget den_______________



___________________________________
Forbrugerens navn



____________________________________
Forbrugerens adresse



_____________________________________
Forbrugerens underskrift



_________________
Dato
(kun hvis formularens uíndhold meddeles på papir)